服务
A:各个品牌杂志都有专人进行跟踪服务,从杂志的挑选终端场所到客户确认效果付款,各个环节都有专人进行跟踪;
B:每个月完成配送后,各自杂志品牌负责人会有专门的客户反馈单交给客户,以方便客户沟通,了解客户信息;
C:针对不同杂志不同场所,每个月会提供不同数量的相片;
D:针对一些合作长久并且合作良好的客户,光速公司会进行免费的1个月的机场展示的赠送;
E:光速公司每个月会根据杂志不同的展示场所提供15—20张相片。
监督
◆公司每条线路有专门的人员负责配送,光速在公司的LOGO上都有一数字代码,这个代码代表了该区域、该配送员,杂志如有回流市场,公司可通过调查找到相关人员。
◆公司的拓展部在进行日常拓展的同时,还对配送员的日常的工作进行监督,在终端了解配送员所的杂志种类、杂志份数以及火光速公司的服务态度。
◆办公室内部另外设有一专门的客服人员,对每天配送员上交的签收单进行随机调查。